Ия (old_world_blues) wrote,
Ия
old_world_blues

Category:
Где-то пару месяцев назад мы заказали в интернете большой деревянный сундук, 80х40х40. По бокам у него две металлические ручки, чтобы легче было переносить. И одна ручка оказалась сломана, скорее всего, в процессе доставки. Казалось бы, обычная ситуация, кто знал, что она выльется в такие приключения.

Доминик сообщил об этом в магазин и отправил им фотографии, магазин ответил, что отправит нам ручку на замену.
Через неделю нам пришла посылка с ручками. Их было три. Но не того размера.
Доминик написал об этом в магазин, они ничего не ответили. Через неделю он написал снова, но магазин так же молчал.

К этому моменту мы уже съездили в строительный магазин, где я пыталась найти ручки похожего размера, чтобы их заменить, но, увы, там размер нестандартный, а сверлить ещё пару дырок в сундуке я не хочу, будет некрасиво.
И вообще, зачем сверлить, если это не наша проблема. Мы могли бы отправить сундук обратно и получить другой, но он весит 20кг, поэтому мы предположили, что всем будет легче, если магазин просто отправит нам новую ручку.

Доминик написал магазину ещё одно письмо, где сказал, что если они не ответят в течение 10 дней, он будет рассматривать это как нежелание решить проблему мирным путём и подключит адвоката. У нас как раз есть страховка для таких случаев.
Ему позвонили из магазина на следующий день и сказали, что сейчас отправят нам эту ручку, а те три ручки мы можем оставить себе.
Прошло ещё две недели, и, как вы догадались, они так ничего и не отправили.

Сегодня Доминик позвонил адвокату и по его совету составил письмо в магазин, которое распечатал и отправил почтой с уведомлением о вручении. Там он написал, что если в течение 2 недель они не отправят эту сраную ручку, или не предложат другое решение проблемы, они обязаны будут забрать сундук за свой счёт.
Мне кажется, магазин просто ждёт, пока или ишак сдохнет, или падишах, в смысле, что мы просто забудем о сломанной ручке.

Интересно, что дальше будет. Если они проигнорируют письмо, то следующий шаг - идти в суд, что никому не выгодно, потому что цена вопроса - всего пара сотен евро.
Как думаете, до этого дело дойдёт?

P.S. А Доминику, кажется, это всё нравится. Надеюсь, мне никогда не придётся с ним судиться.
Tags: what the hell am i doing here
Subscribe

  • (no subject)

    В сентябре у нас здесь будут парламентские выборы, и я часто слышу о том, что предлагает та или иная партия. Во многих случаях я думаю: "Это всё было…

  • (no subject)

    Я тут увидела карту с ценами на жильё в Германии, она показывает, сколько 100 кв.м. будут стоить в 2030 году. https://datawrapper.dwcdn.net/l8NLB/1/…

  • (no subject)

    Ровно 5 лет назад я приехала в Германию учиться в магистратуре. Ни разу с тех пор об этом не пожалела, то есть, реально ни секунды, хотя всякое было.…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 19 comments

  • (no subject)

    В сентябре у нас здесь будут парламентские выборы, и я часто слышу о том, что предлагает та или иная партия. Во многих случаях я думаю: "Это всё было…

  • (no subject)

    Я тут увидела карту с ценами на жильё в Германии, она показывает, сколько 100 кв.м. будут стоить в 2030 году. https://datawrapper.dwcdn.net/l8NLB/1/…

  • (no subject)

    Ровно 5 лет назад я приехала в Германию учиться в магистратуре. Ни разу с тех пор об этом не пожалела, то есть, реально ни секунды, хотя всякое было.…